Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 08.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта shrinkband.ru (далее — «Сайт»), которые Общество с ограниченной ответственностью «Керапром» (далее — «Оператор», «Компания», «мы») может получить в процессе использования Сайта, его сервисов, форм обратной связи и мессенджеров.

Используя Сайт и отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не отправлять свои персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Реквизиты оператора персональных данных

• Наименование: ООО «Керапром»
• Адрес: 630108, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Станционная, 30А, оф. 3-318
• Телефон: +7 (383) 383-07-18
• Email: sales@ceraprom.ru

3. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от того, какой формой обратной связи вы пользуетесь, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Наименование организации и должность (если указаны в сообщении);
• Текст обращения, техническое задание и иные данные, которые пользователь добровольно указывает в форме обратной связи, в сообщении в мессенджере (Telegram, WhatsApp, MAX) или прикладывает файлом (чертежи, фотографии, эскизы деталей);
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie, сведения о посещённых страницах — собираются автоматически средствами веб-аналитики.

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных и политических убеждениях и т.п.), а также данные несовершеннолетних лиц.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящих заявок и запросов, поступивших через формы на Сайте, по телефону или в мессенджерах;
• консультирование пользователей по услугам, представленным на Сайте (чертёж по образцу, чертёж по ТЗ заказчика, разработка технологического процесса, нормирование времени изготовления и другие);
• подготовка коммерческого предложения, расчёт стоимости и сроков выполнения работ;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание услуг;
• обратная связь с пользователем, включая направление ответов на обращения;
• улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательской активности с помощью счётчиков и систем аналитики;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя, предоставляемого путём заполнения и отправки формы обратной связи на Сайте (проставление отметки «Я даю согласие на обработку персональных данных»), а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

6. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен договором или действующим законодательством РФ. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом персональных данных.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• пользователь явно выразил своё согласие на такие действия;
• передача необходима для оказания услуги пользователю (например, привлечение субподрядчиков для выполнения отдельных этапов работ);
• передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной законом процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и иных уполномоченных органов государственной власти).

Для приёма и обработки заявок Сайт использует сторонние сервисы связи и аналитики: Telegram, WhatsApp, MAX, Яндекс.Метрика, Google Analytics. Обработка данных в этих сервисах регулируется политиками конфиденциальности соответствующих компаний.

8. Файлы cookie и счётчики

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, а также счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics для анализа посещаемости, поведения пользователей на Сайте и улучшения его работы. Файлы cookie не содержат персональных данных, позволяющих однозначно идентифицировать пользователя.

Пользователь может самостоятельно отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Порядок отзыва согласия

Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва субъектом персональных данных. Для отзыва согласия необходимо направить письменное уведомление на электронный адрес sales@ceraprom.ru с указанием фамилии, имени, отчества и данных, обработку которых необходимо прекратить.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено соглашением сторон или действующим законодательством РФ.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

12. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице shrinkband.ru/privacy/.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обратиться к Оператору любым удобным способом:

• Email: sales@ceraprom.ru
• Телефон: +7 (383) 383-07-18
• Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 30А, оф. 3-318